“十一五”期间,化州市人民结合实践科学发展观的要求,始终坚持把“抓品牌、拓特色”作为发展重中之重,抓好软、硬件建

    “十一五”期间,化州市人民全体干部职工努力实践“科学发展观”,积极开展“创先争优”活动,牢固树立公立为人民服务的思想,紧紧围绕“以病人为中心,提高医疗质量”的主题,坚持“以人为本、质量立院、人才兴院、科技强院、依法治院”的发展思路,深化改革、强化管理、拓展特色,面貌焕然一新,医疗质量、医疗安全、医德医风建设再上一个新台阶2010年完成门诊量达25万人次,住院量2.3万人次,呈现良好化州市人民政府下跪的持续发展势头

“创先争优”创出新局面

    设一是筹建业务综合楼,进一步改善医疗环境,解决抑制该院业务发展用房紧缺的问题二是加大医疗设施的投入,去年通过网上招标新购置了16排螺旋ct、德国腹腔镜、四维彩超、低温等离子灭菌器、眼底照相机、眼科手术显微镜、超声乳化仪等30多台套国内外先进的高科技医疗设备,极大地方便了患者就医检查同时,该院去年新增了六台救护车,救护车的急救设备配置齐全先进,为急救工作顺利开展提供强有力的保障三是抓好学科建设,加速人才的培育对学科进行了结构性调整,突出重点,发展强项,扶持特色在人才培养上,采取多种形式提升医务人员的技术水平,把重点转移到培养专科人才和学化州市第二中学图片科带头人上来去年以来,共选派32名业务精、工作能力强的年轻医生到珠海、东莞等地的著名进修学习,更好地完善该院人才结构,提高专科技术水平和医疗管理水平再次,不定期举办院内各类知识讲座去年来该院共举办医疗技术、护理专题讲座、技术练兵活动12次,医护 人员业务水平和素质得到了大大提高四是培植品牌科室,切实加强专科专病,特色科室建设该院从2009年年初起着手把内二、外一、产科、儿科等科室作为市级重 点专科 加以培植,在财力、物力、人力方面向其倾斜,逐步形成人有专业,科有重点的格局,提升医疗技术的核心竞争力去年该院把眼科从原来的五官科细化出去,成立了眼科中心眼科中心配备先进仪器,长期聘请了省眼科、教授 长期坐诊及手术,化州市人民政府市长为当地群众眼科治疗提供了极 大的便利同 时眼 科中心的成立,为该 院科目细化工作打下了坚实的基础

    本报记者苏洁罗安然 通讯员李车 吴志宁

    ◆加强制度管理,行业作风明显好转

    扎实深入开展 “创先争优”活动,构建和谐医患关系,牢固树立公立的公益性简化就诊手续,优化就诊流程,门诊设立一站式服务,为来院就诊的患者提供咨询、导诊、预约挂号、健康宣传服务,急诊设立绿色通道,对急危重病人实行先抢救的诊疗制度努力提高诊断率,缩短病人住院天数,想方设法减轻病人负担做好应对突发事件及义诊工作,高效率参与公共卫生事件去年7月份,化州市教育局网站化州市林尘、江湖镇洪灾中,该院在第一时间派出医疗队以最快的速度连夜赶赴受灾现场,救治伤员去年来派出医疗队伍到播阳、林尘、江湖、新安等镇开展义诊13次,在化州市区及院内开展义诊5次,受诊人数达932人切实加强危重病人的急救工作,去年来该院派出医疗队伍亲临下级化州市第二人民、笪桥、平定、中垌、兰山等乡镇卫生院指导及参与抢救危重病人30多次去年六月,该市一产妇在笪桥卫生院难产,产妇和胎儿危在旦夕该院接报后,立即成立了抢救组,快速奔赴笪桥 卫生院对患 者者行现场的抢救由于该院医务人员快速反应,赢取了时间,抢救及时,手术得当,把生命垂危的产妇抢救过来,保住了产妇及胎儿的生命此外,该院还多次为五保老人、特困家庭患者减免手广东省茂名市化州市术费23万元,免费为白内障患者手术198例,深得到了当地群众的好评

    ◆加强软硬件设施建设,打造拳头特色科室

    ◆积极开展“创先争优”活动,牢固树立公立公益性

——化州市人民“十一五”发展纪实

    强化优质服务意识,构建和谐医患关系化州市人民每年和医护人员签订了 《廉洁行医承诺书》,严禁医务人员收受患者红包、物品等以医谋私不正之风,提高了信誉度在大厅向社会公开药品价格、收费标准,增加了收费透明度,让患者安安心心看病,明明白白消费同时,从维护病人权利,充分尊重病人的知情权和选择权出发,建立和完善医患沟通制度,病人投诉处理制度成化州市第一中学地址立了12人组成的医德医风督查组,每天下到各科室,通过询问、填写问卷的方式 ,广泛收集患者对科室医生、护士的工作态度及医疗质量和服务质量等情况的意见和建议,对患者反映的意见或投诉整理后上交问责办公室,由问责办调查核实,一经查实,便严肃处理通过督查组的检查及问责制,该院病房内务管理更加严格,医务人员服务态度明显好转,医护人员查房更加规范,增强了与患者之间的沟通了解,医患关系更加和谐去年来,收到出院病人寄来感谢信63封在科室人事管理上,严格执行聘任制对工作积极、责任心强的医务人员进行提拔使用,对在职科主任、护士长管理不到位,管理能力不强的实行降级或调科使用,全面体现了人事制度的公平、公正性使医务人员有了迫切化州市的危机感,树立了 “要干事、能干事、干好事”的思想